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Il continuo progresso tecnologico, una sempre più esigente richiesta di qualità nei prodotti e nei servizi, una forte competitività, richiedono un impegno costante a livello di organizzazione e di
formazione.
La particolare attenzione che Neuberg ha voluto per raggiungere livelli di qualità oggi richiesti dai Clienti, ha permesso di ottenere buoni risultati ed una progressiva crescita dell’azienda.
L’impegno avuto ad ogni livello dell’organizzazione, la collaborazione, la pianificazione, il miglioramento della struttura logistica, il rispetto senza alcun compromesso delle normative nazionali di riferimento, la ricerca di soluzioni progettuali alternative ed innovative e la conoscenza di regole assunte come standard al fine di un costante miglioramento hanno come principale scopo il continuo accrescere della soddisfazione del Cliente.
Ormai da anni Neuberg ha deciso di compiere un ulteriore e sostanziale passo in avanti verso questa direzione attraverso l’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001.
Tutta l’organizzazione è focalizzata al raggiungimento e al continuo miglioramento della Qualità in tutte le sue aree operative. A tale scopo è stato redatto un “manuale della qualità” che delinea struttura, correlazioni organizzative, modalità gestionali e responsabilità connesse all’applicazione del Sistema di Qualità aziendale.
L’applicazione delle metodologie della qualità è una esigenza sentita e ritenuta necessaria da tutte le funzioni aziendali ed in primo luogo dalla DIREZIONE, la quale intende che l’azienda operi secondo i seguenti principi:
La Qualità è rappresentata dalla soddisfazione del Cliente, unica garanzia di redditività, di successo e di sopravvivenza dell’azienda (IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO).
La Qualità si raggiunge tramite la costante applicazione, durante tutte le fasi di realizzo di ogni commessa, dei principi esposti nel Sistema di Qualità e rispondenti quindi ai requisiti delle norme di riferimento.
Il coinvolgimento e la sensibilizzazione dell’intera struttura aziendale sono fondamentali per garantire la comprensione, l’implementazione e il mantenimento del Sistema Qualità.
I principali obiettivi generali di qualità che la Direzione pone sono i seguenti:
Ottenere e monitorare la soddisfazione del Cliente documentandola attraverso registrazioni e sostenendola attraverso una comune crescita verso una cooperazione chiara, lineare e continuativa.
Diffondere e consolidare la cultura della Qualità a tutti i livelli aziendali (personale interno, fornitori, sub-fornitori, collaboratori esterni).
Tendere verso il miglioramento continuo dei processi aziendali fino a renderli standard lavorativi, tramite l’impostazione, la diffusione ed il sostentamento del Sistema Qualità aziendale.
Obiettivi specifici che la Direzione pone sono:
Sviluppo costante nell’impiego di tecnologie (materiali e macchinari) più avanzati anche al fine di ridurre e/o eliminare non conformità e situazioni distruttive per i beni del Cliente.
Riduzione dei tempi di consegna delle commesse affidategli.
Migliorare la capacità di soddisfare le richieste e le esigenze dei clienti.
Diffondere la conoscenza di Neuberg sul mercato.
Pertanto Neuberg si impegna a:
Aggiornarsi costantemente sulle tecniche, i metodi, le normative e le strumentazioni tecnologicamente più avanzate tenendo informato (o esigendo in altrettanta maniera di esserne informata) tutto il personale.
Responsabilizzare, sensibilizzare, formare e aggiornare tutto il personale sul tema della Qualità e della sicurezza attraverso specifici momenti di addestramento e di informazione, nonché attraverso la comunicazione documentata e sistematica degli obiettivi e dei risultati aziendali.
Verificare l’attuazione del Sistema di Qualità ed il raggiungimento degli obiettivi, anche quantitativi, attraverso periodici audit in aree specifiche e mediante riesami annuali dell’intero sistema.
Politica per la qualità
Il continuo progresso tecnologico, una sempre più esigente richiesta di qualità nei prodotti e nei servizi, una forte competitività, richiedono un impegno costante a livello di organizzazione e di
formazione.
La particolare attenzione che Neuberg ha voluto per raggiungere livelli di qualità oggi richiesti dai Clienti, ha permesso di ottenere buoni risultati ed una progressiva crescita dell’azienda.
L’impegno avuto ad ogni livello dell’organizzazione, la collaborazione, la pianificazione, il miglioramento della struttura logistica, il rispetto senza alcun compromesso delle normative nazionali di riferimento, la ricerca di soluzioni progettuali alternative ed innovative e la conoscenza di regole assunte come standard al fine di un costante miglioramento hanno come principale scopo il continuo accrescere della soddisfazione del Cliente.
Ormai da anni Neuberg ha deciso di compiere un ulteriore e sostanziale passo in avanti verso questa direzione attraverso l’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001.
Tutta l’organizzazione è focalizzata al raggiungimento e al continuo miglioramento della Qualità in tutte le sue aree operative. A tale scopo è stato redatto un “manuale della qualità” che delinea struttura, correlazioni organizzative, modalità gestionali e responsabilità connesse all’applicazione del Sistema di Qualità aziendale.
L’applicazione delle metodologie della qualità è una esigenza sentita e ritenuta necessaria da tutte le funzioni aziendali ed in primo luogo dalla DIREZIONE, la quale intende che l’azienda operi secondo i seguenti principi:
La Qualità è rappresentata dalla soddisfazione del Cliente, unica garanzia di redditività, di successo e di sopravvivenza dell’azienda (IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO). La Qualità si raggiunge tramite la costante applicazione, durante tutte le fasi di realizzo di ogni commessa, dei principi esposti nel Sistema di Qualità e rispondenti quindi ai requisiti delle norme di riferimento. Il coinvolgimento e la sensibilizzazione dell’intera struttura aziendale sono fondamentali per garantire la comprensione, l’implementazione e il mantenimento del Sistema Qualità.I principali obiettivi generali di qualità che la Direzione pone sono i seguenti:
Ottenere e monitorare la soddisfazione del Cliente documentandola attraverso registrazioni e sostenendola attraverso una comune crescita verso una cooperazione chiara, lineare e continuativa. Diffondere e consolidare la cultura della Qualità a tutti i livelli aziendali (personale interno, fornitori, sub-fornitori, collaboratori esterni). Tendere verso il miglioramento continuo dei processi aziendali fino a renderli standard lavorativi, tramite l’impostazione, la diffusione ed il sostentamento del Sistema Qualità aziendale.Obiettivi specifici che la Direzione pone sono:
Sviluppo costante nell’impiego di tecnologie (materiali e macchinari) più avanzati anche al fine di ridurre e/o eliminare non conformità e situazioni distruttive per i beni del Cliente. Riduzione dei tempi di consegna delle commesse affidategli. Migliorare la capacità di soddisfare le richieste e le esigenze dei clienti. Diffondere la conoscenza di Neuberg sul mercato.Pertanto Neuberg si impegna a:
Aggiornarsi costantemente sulle tecniche, i metodi, le normative e le strumentazioni tecnologicamente più avanzate tenendo informato (o esigendo in altrettanta maniera di esserne informata) tutto il personale. Responsabilizzare, sensibilizzare, formare e aggiornare tutto il personale sul tema della Qualità e della sicurezza attraverso specifici momenti di addestramento e di informazione, nonché attraverso la comunicazione documentata e sistematica degli obiettivi e dei risultati aziendali. Verificare l’attuazione del Sistema di Qualità ed il raggiungimento degli obiettivi, anche quantitativi, attraverso periodici audit in aree specifiche e mediante riesami annuali dell’intero sistema.Certificati
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